Благодарим вас за посещение веб-сайта "veego.ee" (далее — "Платформа"), управляемого VEEGO OÜ. Мы уважаем вашу конфиденциальность и защищаем ваши персональные данные. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с настоящей Политикой конфиденциальности. В ней объясняется, как мы собираем, используем и (в определённых случаях) раскрываем ваши персональные данные. Кроме того, она описывает предпринятые нами меры по их защите. Используя Платформу напрямую или через другой сайт, вы принимаете условия и объём обработки персональных данных, осуществляемой на Платформе. Защита данных связана с доверием, и ваша приватность важна для нас. Поэтому мы используем ваше имя и другую информацию о вас исключительно в соответствии с положениями данной Политики конфиденциальности. Мы собираем и храним ваши персональные данные только в том объёме и только в тех целях, которые действительно необходимы. Мы сохраняем ваши данные лишь в течение требуемого законом срока или до тех пор, пока это нужно для реализации целей, ради которых они были собраны. Вы можете просматривать Платформу, не сообщая нам ваши персональные данные. При этом вы остаетесь анонимным, и мы не сможем идентифицировать вас, пока вы не создадите учётную запись на Платформе.
Мы собираем, храним и обрабатываем ваши данные с целью обработки покупок, сделанных на Платформе, удовлетворения возможных последующих претензий, а также для предоставления вам наших услуг. В частности, мы можем обрабатывать следующие данные: имя, должность, дата рождения, адрес электронной почты, почтовый адрес, адрес доставки (если он отличается от почтового), номер телефона, номер мобильного телефона, платёжные данные, данные платёжных карт или банковских счетов.
Мы используем предоставленную вами информацию для обработки ваших заказов и для оказания тех услуг и предоставления тех сведений, которые вы запрашиваете через Платформу. Кроме того, мы используем ваши данные, чтобы: управлять вашей учётной записью, подтверждать платежи, осуществляемые через Платформу, аудировать данные, загружаемые из нашего веб-сервиса, улучшать структуру и/или содержимое наших веб-страниц и адаптировать их под пользователей, идентифицировать посетителей нашего веб-сайта, проводить демографические исследования наших пользователей, направлять вам информацию, которая, как мы считаем, может быть вам полезна, или которую вы у нас запросили (включая информацию о наших товарах и услугах), при условии, что вы дали согласие на связь с вами в таких целях. При наличии вашего согласия мы можем связаться с вами по электронной почте, чтобы предоставить дополнительные сведения о прочих товарах и услугах. Если вы больше не хотите получать от нас маркетинговые сообщения, вы в любой момент можете отказаться от рассылки.
Для доставки вам товара мы можем передавать ваше имя и адрес третьим лицам (например, курьеру или поставщику).
Платежи, совершённые через Платформу, обрабатываются нашим уполномоченным агентом. Вы должны предоставлять нам, нашему агенту или самой Платформе только корректные и не вводящие в заблуждение данные, поддерживать их актуальность и уведомлять нас об изменениях. Детали ваших заказов (в целях безопасности) не могут быть получены напрямую, однако вы можете самостоятельно просмотреть их, войдя в свою учётную запись на Платформе. Там же вы сможете увидеть информацию обо всех завершённых, открытых или ожидающих отправки заказах, а также управлять своими адресами, платёжными реквизитами и подписками на рассылки. Вы обязуетесь обращаться с персональными данными других пользователей Платформы конфиденциально и не передавать их неуполномоченным третьим лицам. Мы не несём ответственности за неправильное использование пароля, если только оно не произошло по нашей прямой вине. Если вы решили предоставить нам свои персональные данные, вы соглашаетесь на их передачу и хранение на наших серверах.
Личные данные, собранные для маркетинговых целей и во время взаимодействия с пользователями, хранятся в течение пяти лет. Данные, связанные с оплатой сервисных сборов на Платформе, в соответствии с требованиями бухгалтерского учёта сохраняются в течение семи лет. VEEGO OÜ гарантирует, что данные остаются недоступны для третьих лиц и что несанкционированный доступ к ним, а также случайная утрата, уничтожение или повреждение данных исключены.
Мы можем использовать ваши персональные данные для проведения опросов и маркетинговых исследований. При этом ваши данные используются анонимно и только в статистических целях. Вы вправе в любой момент отказаться от участия в таких мероприятиях. Любые ответы на опросы или анкетирование, на которые вас могут пригласить, не передаются третьим лицам. Ваш адрес электронной почты потребуется только если вы захотите принять участие в акциях или конкурсах для потребителей. Мы храним ответы на опросы отдельно от вашего адреса электронной почты.
Мы также можем направлять вам дополнительную информацию о нашей Платформе, других наших веб-сервисах, наших товарах, акциях, новостных рассылках, а также обо всём, что касается других компаний нашей группы или наших бизнес-партнёров. Если вы не хотите получать описанную в этом пункте информацию (или её часть), нажмите на ссылку "Отписаться" ("Unsubscribe") в письме, которое мы вам отправили. В течение семи рабочих дней (то есть дней, которые не являются субботой, воскресеньем или государственным праздником) с момента получения ваших инструкций мы прекратим отправку соответствующей информации. Если ваши указания будут недостаточно ясны, мы свяжемся с вами для уточнения.
Мы можем раскрывать персональные данные, если этого требуют правовые нормы, чтобы обеспечить соблюдение наших правил, реагировать на претензии (например, если какой-то материал или иное содержимое нарушает права третьих лиц) или для защиты прав, собственности или безопасности любого лица. Такое раскрытие информации осуществляется в соответствии с действующим законодательством. Мы также можем передавать ваши персональные данные следующим получателям:
Мы используем данные, собранные в рамках конкурсов, для уведомления победителей и продвижения наших предложений. Подробности смотрите в условиях участия конкретного конкурса.
Мы можем передавать ваши данные другим компаниям нашей группы. Мы также можем передавать данные нашим агентам и субподрядчикам, которые помогают нам исполнять наши обязательства перед вами. Например, мы можем привлекать третьих лиц для доставки товаров, приёма платежей, анализа данных, маркетинговых мероприятий и клиентской поддержки. Мы можем обмениваться информацией с третьими лицами в целях предотвращения мошенничества и уменьшения кредитных рисков. Если мы продаём наш бизнес (целиком или частично), то можем передать базы данных с вашими персональными данными. В противном случае, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности, мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам без вашего предварительного согласия, кроме тех ситуаций, когда это необходимо для целей, упомянутых в данной Политике, или когда закон обязывает нас к этому. На Платформе могут содержаться сторонние рекламные материалы, а также ссылки на другие сайты или встраиваемые элементы контента с других сайтов.
Мы и наши пользователи не терпим спама. Обязательно настройте в своём аккаунте желаемый способ получения от нас сообщений. Вам не разрешается связываться с другими пользователями Платформы в коммерческих целях вне публикуемых на ней объявлений без их явного согласия. Если вы заметите спам или мошеннические письма, связанные с Платформой, сообщите нам об этом. Вы не должны использовать наши средства коммуникации для рассылки спама или другого содержимого, нарушающего наши правила пользования сервисом.
Ваш пароль — ключ к вашей учётной записи. Используйте уникальные комбинации букв, цифр и специальных символов и не сообщайте свой пароль от Платформы никому. Если вы передадите пароль или иную личную информацию третьим лицам, помните, что вы несёте ответственность за все действия, совершаемые с вашей учётной записью. Если вы утратите контроль над своим паролем, вы также можете утратить контроль над своими персональными данными, и в отношении вас могут быть совершены юридически значимые действия. Если вы считаете, что ваш пароль скомпрометирован, немедленно уведомьте об этом оператора Платформы и смените пароль.
Ваши данные хранятся на наших серверах. Мы рассматриваем данные как актив, подлежащий защите, и используем множество средств (шифрование, пароли, физические меры защиты и т.д.), чтобы предотвратить несанкционированный доступ и разглашение ваших персональных данных. Тем не менее третьи лица могут незаконно перехватить или получить доступ к передаваемой или личной информации, а другие пользователи могут неправомерно использовать полученные с Платформы персональные данные. Хотя мы прилагаем все усилия к защите вашей личной информации, мы не можем гарантировать, что она всегда останется абсолютно конфиденциальной.
Мы внедрили соответствующие технические и организационные меры, чтобы предотвратить несанкционированный или незаконный доступ к вашим данным, а также случайную потерю, уничтожение или повреждение данных. Когда мы собираем данные через Платформу, мы храним ваши персональные данные на защищённом сервере. На наших серверах установлены брандмауэры (firewalls). При сборе платёжных данных (например, реквизитов карт) в электронном виде мы используем шифрование (Secure Socket Layer, SSL). Несмотря на то, что мы не можем обеспечить 100% безопасность, шифрование существенно усложняет задачу злоумышленникам. Мы настоятельно рекомендуем не отправлять данные банковских или кредитных карт в незашифрованном виде по электронной почте. Мы используем физические, электронные и процессуальные меры для защиты информации в процессе её сбора, хранения и раскрытия. Наши процедуры безопасности иногда требуют, чтобы мы запрашивали у вас подтверждение личности перед тем, как раскрыть вам ваши персональные данные. Вы несёте ответственность за защиту вашего пароля и за предотвращение несанкционированного доступа к вашему компьютеру.
При посещении Платформы не обязательно принимать файлы cookie. Однако обратите внимание, что функция "Оплатить" (и, соответственно, оформление заказов) доступна только при включённых cookie. Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые идентифицируют ваш компьютер для нашего сервера, когда вы посещаете некоторые страницы Платформы; они сохраняются вашим браузером на жёстком диске. С помощью cookie мы можем распознать ваш IP-адрес, что экономит ваше время при повторном входе. Мы используем cookie исключительно для вашего удобства при работе с Платформой (например, чтобы вы могли вернуться в корзину без повторного ввода адреса электронной почты), а не для получения или использования каких-либо других сведений (например, для таргетированной рекламы). Вы можете настроить браузер таким образом, чтобы он отклонял cookie, но это повлияет на функциональность Платформы. Мы заверяем вас, что использование cookie не включает передачу личных данных и не содержит вирусов. Если вы хотите узнать больше о cookie, посетите сайт https://allaboutcookies.org, а чтобы узнать о том, как удалить cookie из вашего браузера, см. https://allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html.
Наша Платформа использует сервис веб-аналитики Google Analytics, предоставляемый компанией Google, Inc. ("Google"). Google Analytics использует cookie-файлы (небольшие текстовые файлы), которые сохраняются на вашем компьютере, чтобы помочь Платформе проанализировать, как пользователи ею пользуются. Информация, полученная с помощью cookie (включая ваш IP-адрес), передаётся Google и хранится на серверах в США. Google использует эти данные, чтобы оценивать использование Платформы, составлять отчёты для её операторов и предоставлять другие услуги, связанные с деятельностью Платформы и использованием Интернета. Google может также передавать эти данные третьим лицам, если того требует закон или в случае, когда третьи лица обрабатывают данные по поручению Google. Google не будет связывать ваш IP-адрес с другими своими данными. Вы можете отказаться от использования cookie, изменив настройки своего браузера. Однако в этом случае некоторые функции Платформы могут стать недоступны. Используя эту Платформу, вы даёте согласие на обработку данных компанией Google описанными выше способами и в указанных целях.
Предоставляя нам свои данные и продолжая использовать Платформу, вы подтверждаете, что ознакомились с принципами и условиями нашей Политики конфиденциальности. VEEGO OÜ оставляет за собой право вносить в неё изменения в одностороннем порядке, уведомляя об этом пользователей Платформы.
Если вы обеспокоены вопросами защиты своих данных, вы имеете право запросить у нас доступ к любым персональным данным, которые мы можем иметь или обрабатывать о вас. Вы вправе потребовать, чтобы мы бесплатно исправили любые неточности в ваших данных. Вы также можете в любой момент потребовать, чтобы мы прекратили использование ваших персональных данных в целях прямого маркетинга. По всем вопросам, связанным с политикой конфиденциальности, вы можете связаться с нами по адресу admin@veego.ee.
Если вы считаете, что ваши права на неприкосновенность частной жизни или иные права на защиту данных были нарушены, вы вправе подать жалобу в орган надзора за соблюдением конфиденциальности (Инспекцию по защите данных Эстонии — Andmekaitse Inspektsioon).